苏宁云信是一款苏宁官方推出的一款客服咨询软件，在购物中遇到的一切问题都可以通过其进行解决，帮助购物者获得最优质的购物体验。对于商家来说，苏宁云信是一个非常好用的店铺管理软件，可以让店铺的管理更加得心应手，上下架商品，物流信息，订单信息，客服信息都可以通过其中的服务功能处理，获得最优质的线上开店服务。对此感兴趣的朋友，就快到插件之家中下载体验一下吧。

苏宁云信软件功能

1.我的易购，查看我的易购账号，我的收入以及零钱包功能。

2.公众账号，关注公众账号，包括门店、大区和品类，享受各类商品攻略。

3.扫一扫，可以扫好友二维码、商品条码。

4.附件的人，随时随地找到新伙伴，建立社交圈。

苏宁云信软件特色

1、多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

3、会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

4、服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源

苏宁云信软件亮点

1、多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2、会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

3、会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

4、服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

苏宁云信软件优势

1.同时多个在线商店：聊天窗口集成在一个页面中

2.当消息到达时，会有语音提示，未读消息将显示在右侧。

3.它可以同时经营多家商店、后台和客户服务。

4.它可以同时监控多个门店的开业情况。